Договор Оферта
ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
(публичная оферта)
г. Киев
Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИЦИНСКАЯ ЭКСПЕРТНАЯ ГРУППА» (далее – «Исполнитель» или «Медицинский центр») в лице директора Марченко Наталии Геннадиевны, действующей на основании Устава, лицензия на медицинскую практику выдана приказом Минздрава от 02.08.2023 № 1391, с одной стороны, и любое физическое лицо (далее – «Заказчик» или «Пациент»), которая обратилась к Исполнителю для получения платных медицинских услуг и которая своими действиями выразила намерение согласиться с условиями настоящего Договора с другой стороны, вместе именуемые как Стороны, а каждая отдельно — Сторона, заключили настоящий Договор о предоставлении платных медицинских услуг (публичная оферта) о следующем.
СРОКИ, ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ
В настоящем Договоре следующие термины, понятия и определения употребляются в следующем значении:
- Публичный договор о предоставлении платных медицинских услуг (далее – «Договор») публичным и определяет условия и правила предоставления Исполнителем платных медицинских услуг Заказчику и заключается на неопределенный срок. Условия настоящего Договора одинаковы для всех потребителей. Настоящий Договор размещен на сайте Исполнителя (www.santergroup.com) и в «Уголке потребителя» непосредственно по месту осуществления деятельности Исполнителя. Настоящий Договор действует и действует до даты обнародования заявления об отзыве действующей редакции Договора с сайта Исполнителя. Соответствующая информация также дублируется в «Уголке потребителя».
- Публичная оферта – предложение Исполнителя (изложенное на сайте Исполнителя и в «Уголке потребителя»), адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить настоящий Договор на определенных условиях.
- Акцепт полное, безусловное и безоговорочное принятие (согласие) Пациентом условий Публичной оферты в форме настоящего Договора. Акцепт осуществляется путем заказа (регистрации для получения медицинских услуг); предварительной оплаты медицинских услуг Пациентом; заполнение, подписание и передачей Пациентом Исполнителю письменной Анкеты Пациента; Информированного добровольного согласия пациента на проведение диагностики, лечения и проведения операции и обезболивания, экземпляр которой находится непосредственно по местонахождению Исполнителя; и/или совершение других подтверждающих действий, удостоверяющих факт его заключения (например, согласование Пациента с условиями Договора на сайте). Каждое описанное выше действие Пациента в комплексе или по отдельности является акцептом по своей сути.
- Медицинская услуга – определенное действие или совокупность действий, совершаемых медицинскими работниками в Медицинском центре с целью профилактики, диагностики, лечения или реабилитации заболеваний, патологий или состояний Пациента. Медицинский центр предоставляет медицинские услуги на основании лицензии на медицинскую практику, выданная приказом Министерства здравоохранения Украины от 02.08.2023 № 1391. Отдельные медицинские услуги, программы (курсы) лечения могут предоставляться на специальных условиях согласно индивидуально заключенным с Пациентом договорам о предоставлении медицинских услуг.
- Пациент – физическое лицо, обратившееся в Медицинский центр для получения платных медицинских услуг и заключившее с Исполнителем данный Публичный договор о предоставлении медицинских услуг, или любой другой Договор на предоставление медицинских услуг.
- Уполномоченный представитель – определенное пациентом физическое лицо (лица) согласно действующему Законодательству Украины, которое (имеющее) имеет (имеет) право получать информацию о состоянии Пациента, и/или осуществлять финансовые расчеты с Исполнителем от имени Пациента, согласно условиям настоящего Договора
- Медицинский центр – заведение здравоохранения Исполнителя, расположенное по адресу: 04112, г. Киев, ул. Ивана Гонты, 7.
- Лечащий врач – врач Медицинского центра, оказывающий медицинские услуги Пациенту в Медицинском центре.
- Информированное согласие– добровольное, осознанное согласие Пациента на медицинское вмешательство и на предложенный врачом (врачами) план лечения (обследования), который оформляется в письменном виде. Факт предоставления Пациентом информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство может подтверждаться формуляром — информированным согласием Пациента, по форме, утвержденной Министерством здравоохранения Украины, формуляром информированному согласию Пациента на проведение отдельных медицинских вмешательств, обследований, лечения и т.д., по форме Пациента, свидетельствующие по своим признакам об одобрении им предложенных действий медицинского характера. Относительно пациента в возрасте до 14 лет (малолетнего пациента) медицинское вмешательство осуществляется с согласия его законного представителя.
- Оперативное вмешательство (хирургическая операция) комплекс действий над тканями или органами человека, которые проводятся с лечебной целью, а также для диагностики и коррекции функций организма, с помощью различных способов разъединения и сочетания тканей с применением обезболивания.
- Допустимые осложнения – осложнения, которые могут возникать вследствие течения основного заболевания или прогнозируемой реакцией организма на отдельные медицинские вмешательства или средства
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является публичным договором, который считается заключенным между Исполнителем, с одной стороны и Пациентом, с другой с момента Акцепта последним всех без исключения условий и положений настоящего Договора.
1.2. Настоящий Договор с обязательным для выполнения Исполнителем с момента его опубликования на сайте Исполнителя, а для Пациента с момента акцепта Договора.
1.3. Медицинские услуги предоставляются на основании настоящего Договора, согласно «Правилам пребывания на территории и в помещениях Общества с ограниченной ответственностью «Медицинская Экспертная Группа» (далее – «Правила»). Текст Правил находятся в «Уголке потребителя» Исполнителя, с которым Пациент может ознакомиться при заключении настоящего Договора.
1.4. Заключая настоящий Договор, Стороны принимают во внимание, что организм каждого человека уникален, поэтому нельзя заранее предусмотреть эффективность лечения или наступление допустимых осложнений в отношении каждого отдельного пациента. В то же время Исполнитель в соответствии с современными стандартами (отраслевыми стандартами в сфере здравоохранения, звательными протоколами медицинской помощи и др.) обязуется рекомендовать и выполнять оптимальные схемы и методы профилактики, диагностики и лечения в пределах своих возможностей и состояния здоровья и воли Пациента.
1.5. Предоставление медицинских услуг осуществляется квалифицированным персоналом Исполнителя согласно утвержденным стандартам Минздрава Украины с использованием соответствующего сертифицированного оборудования и разрешенных к использованию медицинских средств и материалов, а в отдельных случаях с привлечением медицинских специалистов из других медицинских организаций или частно практикующих врачей.
1.6 Место предоставления медицинских услуг считается местонахождение Исполнителя
1.7. Договор и/или его отдельные положения могут быть изменены Исполнителем с обязательным уведомлением об этом Пациента путем опубликования на сайте Исполнителя.
1.8. В случае несогласия Пациента с изменениями и дополнениями, внесенными в настоящий Договор, Пациент обязан расторгнуть настоящий Договор в трехдневный срок с момента опубликования таких изменений и дополнений на сайте Исполнителя, письменно уведомив об этом Исполнителя. Не расторжение настоящего Договора и продолжение использования медицинских услуг свидетельствует об акцепте (согласии) Пациента с внесенными в Договор изменениями и дополнениями.
1.9. Акцептируя настоящий Договор Пациент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
1.10. В случае заключения между Пациентом и Исполнителем индивидуального договора о предоставлении медицинских услуг условия такого договора будут иметь преимущественную юридическую силу.
1.11 Настоящий Договор начинает действовать с момента его акцепта Пациентом
1.12 Настоящий Договор считается прекращенным после получения Пациентом Услуг в соответствии с разделом 4 настоящего Договора или в соответствии с п. 5.1.7, 5.2.9 и 5.2.10.
1.13 Любая коммуникация между сторонами осуществляется одним из доступных способов:
(а) по номерам телефонов Исполнителя: 066 706 00 00 или 097 706 00 00
(б) переписка по электронной почте: contact@santergroup.com
1.14 Для решения любых спорных вопросов Пациент и Исполнитель ведут коммуникацию только путем электронной переписки через электронную почту Исполнителя: contact@santergroup.com
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пациенту платные медицинские услуги (далее – Услуги), а Заказчик обязуется их принять и оплатить на условиях, определенных настоящим Договором.
Вид, объем и при необходимости другие характеристики Услуг определяются лечащим врачом, который может изменяться в ходе предоставления медицинских услуг.
2.2. Предоставление медицинских услуг осуществляется после предоставления Пациентом документов, идентифицирующих его лицо (лица, в пользу которого заключен договор), и подписание им Информированного добровольного согласия пациента на проведение диагностики, лечения и проведения операции и обезболивания, а также других необходимых документов, утвержденных Исполнителем, и/или документов.
2.3. В течение действия Договора врач может составить несколько Планов лечения (в таком случае условия дополнительного Плана лечения будут дополнением к предыдущему Плану лечения или изменениями в План лечения).
2.4. Исполнитель осуществляет свою деятельность руководствуясь Законом Украины «Основы законодательства Украины о здравоохранении» от 19.11.1992г. № 2801-XII, Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. № 1023-ХІІ, Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 г. № 2297-VI, Гражданским кодексом Украины от 16.01.2003 распространяются на деятельность медицинских учреждений.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость Услуг, предоставляемых по настоящему Договору, определяется в соответствии с их объемом и утвержденными Исполнителем тарифами на Услуги.
3.2. Стоимость Услуг, предусмотренная настоящим пунктом Договора, не включает стоимость лечения скрытых патологий, которые могут быть выявлены в процессе предоставления Услуг, стоимость дополнительных услуг, оказание которых может оказаться необходимым в связи с индивидуальными особенностями и реакциями организма на медицинские вмешательства, медицинские изделия, лекарственные средства.
3.3. Услуги оплачиваются Пациентом одним из следующих способов по выбору Пациента:
(а) оплата наличными в кассу Исполнителя;
(б) оплата с помощью платежной карты с использованием платежного устройства банка Исполнителя;
(с) оплата через финансовое учреждение.
3.4. Услуги оплачиваются Пациентом в день предоставления Услуги, до предоставления Услуги или после ее предоставления, в размере полной стоимости предоставленной Услуги.
3.5. Пациент имеет право произвести предварительную оплату Услуг. Стоимость услуг, полностью уплаченных Пациентом путем предварительной оплаты, не может быть пересмотрена Исполнителем в случае изменения цен на Услуги.
3.6. Если в процессе предоставления Услуг возникает потребность в их корректировке (предоставлении дополнительных услуг или изменении Плана лечения), то соответствующей корректировке подвергается окончательная стоимость Услуг по Договору. Такие изменения Стороны согласовывают с момента предоставления дополнительных или измененных Услуг.
3.7. На отдельные виды услуг Пациентом обязательно вносится подписка в размере, определенном Исполнителем. Размер подписки и срок ее внесения сообщается Пациенту при заказе медицинских услуг.
3.8. В случае невозможности предоставления Услуг (части Услуг) из-за неявки Пациента на прием к врачу или на процедуру, отказа Пациента от дальнейшего получения Услуг, нарушение Пациентом условий настоящего Договора, Исполнитель вправе отказаться от этого Договора, о чем сообщает Пациент.
3.9. Запись на определенные виды медицинских услуг осуществляется на условиях 100% подписки за такие услуги. В случае, если планы пациента изменились и Пациент предупредил Исполнителя об изменении планов не позднее чем за 48 часов до запланированного времени оказания медицинских услуг, Исполнитель обязуется вернуть подписку не позднее 3 рабочих дней после получения письменного обращения пациента.
4. ПОРЯДОК ПРИЕМА УСЛУГ
4.1. После предоставления Исполнителем медицинских услуг, предусмотренных условиями Договора, Исполнитель предоставляет Пациенту для подписания Акт предоставленных услуг, в котором указываются медицинские услуги, предоставленные Пациенту, их количество и стоимость. В случае, если Пациентом определен Уполномоченный представитель в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Акт предоставленных услуг может быть подписан Уполномоченным представителем.
4.2. Подписанием Акта Пациент или его Уполномоченный представитель подтверждают, что медицинские услуги предоставлены в полном объеме, согласно условиям Договора, и отсутствуют какие-либо претензии к Исполнителю.
4.3. В случае неподписания Акта Пациентом или его Уполномоченным представителем по какой-либо причине в момент завершения предоставления услуг и отсутствия претензий со стороны Пациента или его Уполномоченного представителя относительно качества или объема, процесса предоставления соответствующих услуг в течение 3 (трех) рабочих дней со дня завершения оказания медицинской услуги, Услуги считаются принятыми любые претензии к Исполнителю по качеству, объему и количеству предоставляемых по настоящему Договору Услуг.
5. ПРАВА СТОРОН
5.1. Пациент имеет право:
5.1.1. До момента предоставления Услуг получить достоверную и полную информацию о Услуги, предоставляемые Исполнителем;
5.1.2. Получить услуги надлежащего качества;
5.1.3. получать достоверную и полную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и рисках (в том числе для жизни и здоровья) при предоставлении услуг;
5.1.4. Выбрать метод лечения в соответствии с рекомендациями врача, если врачом определено несколько вариантов плана лечения, предварительно ознакомившись с результатами обследования, диагнозом, методами лечения, связанным с ними риском, преимуществами и недостатками различных планов лечения, возможными осложнениями;
5.1.5. При изменении в процессе предоставления Услуг Плана лечения и стоимости Услуг Пациент вправе по своему выбору:
(а) согласиться с новым/дополнительным Планом лечения и согласовать его стоимость;
(б) расторгнуть Договор и произвести расчеты за фактически предоставленные Услуги.
5.1.6. на тайну о состоянии своего здоровья, факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, а также о сведениях, полученных при его медицинском обследовании;
5.1.7. Отказаться от получения Услуги (части Услуги) в любой момент действия Договора, предварительно оплатив все фактически предоставленные на момент отказа Услуги.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. При необходимости инициировать изменения в План лечения;
5.2.2. Самостоятельно определять и назначать медицинских работников, которые будут предоставлять Пациенту услуги, кроме назначения лечащего врача, который соглашается с пациентом;
5.2.3. В случае возникновения неотложных состояний, непредвиденных ситуаций или осложнений при проведении медицинских вмешательств самостоятельно определять объем всех необходимых и возможных мер по их устранению;
5.2.4. Осуществлять аудиозапись телефонных разговоров с пациентом;
5.2.5. Вести фото и/или видео фиксацию процесса предоставления Услуг и в дальнейшем использовать обезличенные результаты такой фиксации в рекламных, маркетинговых, учебных и других целях, не противоречащих законодательству Украины;
5.2.6. Перенести визит Пациента в случае непредвиденного отсутствия врача или назначить другого врача для проведения лечения с согласия Пациента;
5.2.7. В случае опоздания Пациента в одностороннем порядке изменить срок предоставления Услуг или отменить предоставление таких Услуг;
5.2.8. направлять пациента к другим профильным медицинским специалистам, в том числе в другое учреждение здравоохранения, с целью уточнения диагноза и выбора оптимального плана лечения;
5.2.9. Не начинать (или приостановить) предоставление Услуг в случаях:
(а) отказа Пациента от предоставления документов, удостоверяющих личность и/или от подписания информированных добровольных согласий или заявлений, установленных Исполнителем и необходимых для предоставления Услуг;
(б) при возникновении задолженности у Пациента по оплате Услуг (до момента полного погашения такой задолженности);
(в) выявление у Пациента при обследовании заболевания или состояний, лечение которых невозможно в Заведении из-за лицензионных ограничений, квалификации медицинского персонала или технической оснащенности или при отказе Пациента от лечения такой патологии, если это делает невозможным предоставление Услуг по Плану лечения;
(г) пребывания Пациента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или в другом болезненном состоянии, что препятствует предоставлению качественных Услуг;
(г) неприбытие Пациентом в установленные дату и время для получения соответствующих Услуг.
5.2.10. Отказать в любой момент в предоставлении Услуг (при условии, что такой отказ не будет угрожать жизни Пациента) в следующих случаях:
(а) предоставление Пациентом неполных и/или недостоверных данных о своем лице и/или состоянии своего здоровья;
(б) наличие медицинских противопоказаний к прохождению лечения методами, определенными Сторонами;
(в) отказа Пациента пройти необходимые для проведения дальнейшего лечения обследования;
(г) в случае если Пациент настаивает на использовании лекарственных средств или применении методов диагностики и лечения, не разрешенных к применению на территории Украины;
(г) несоблюдение Пациентом установленных лечащим врачом предписаний или графика посещения;
(д) нарушение Пациентом Правил внутреннего распорядка Исполнителя, других Правил пребывания и обслуживания пациентов Исполнителя.
6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Пациент обязан:
6.1.1. До заключения Договора ознакомиться с Правилами внутреннего распорядка Исполнителя, другими Правилами пребывания и обслуживания Пациентов медицинского учреждения Исполнителя и неукоснительно соблюдать их;
6.1.2. своевременно прибыть к Исполнителю в дату и время предоставления Услуг;
6.1.3. Заблаговременно уведомлять Исполнителя об объективной невозможности явиться на прием;
6.1.4. До начала предоставления Услуг сообщить лечащему врачу весь перечень лекарственных средств, применяемых Пациентом, а также все известные болезни, пороки, аллергические или специфические реакции на лекарственные средства и продукты питания и другую существенную информацию о состоянии своего здоровья;
6.1.5. Точно и своевременно выполнять устные или письменные предписания и рекомендации лечащего врача, соблюдать План лечения;
6.1.6. Предоставлять оригиналы документов, идентифицирующих личность Пациента, содержат информацию о состоянии своего здоровья, необходимых лечащему врачу для предоставления Услуг;
6.1.7. Сообщать лечащему врачу об улучшении или ухудшении самочувствия, появлении или исчезновении симптомов и другой информации об изменениях состояния своего здоровья в течение срока предоставления Услуг и в течение рекомендованного врачом периода.
6.1.8. Оплачивать стоимость Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором;
6.1.9. Уплатить стоимость несогласованных дополнительных Услуг, предоставленных Исполнителем во избежание негативных последствий для жизни или здоровья Пациента;
6.1.10. Заполнять и подписывать информированные добровольные согласия на диагностику, лечение и обезболивание, другие анкеты, согласия или заявления, установленные Исполнителем и необходимые последнему для предоставления Услуг;
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Предоставить Услуги надлежащего качества в соответствии с Планом лечения в согласованные Сторонами сроки;
6.2.2. При необходимости дополнительных методов обследования с целью установления окончательного диагноза провести их, а при отсутствии возможностей для этого проинформировать Пациента и направить его для прохождения обследования в другое учреждение здравоохранения или профильного медицинского специалиста.
6.2.3. Создать надлежащие и безопасные условия пребывания пациента в медицинском учреждении Исполнителя.
6.2.4. Обеспечить наиболее безболезненные и рациональные методы предоставления услуг согласно медицинским показаниям;
6.2.5. Информировать Пациента об обстоятельствах, которые могут возникнуть и привести к увеличению объема предоставления Услуг, о возможных рисках и усложнениях, которые могут возникнуть в ходе предоставления Услуг;
6.2.6. При изменениях в процессе предоставления Услуг согласовать с Пациентом дополнительный или новый План лечения и его стоимость;
6.2.7. Предоставить Пациенту лекарственные назначения и рекомендации после предоставления Услуги;
6.2.8. Соблюдать абсолютную конфиденциальность информации о состоянии здоровья, результатах медицинских обследований и осмотров, интимную и семейную стороны жизни Пациента.
7. КАЧЕСТВО УСЛУГ
7.1. Услуги предоставляются медицинскими работниками Исполнителя, отвечающими единым квалификационным требованиям в соответствии с законодательством Украины. Определенные виды Услуг могут предоставляться разными медицинскими специалистами Исполнителя;
7.2. Услуги предоставляются в соответствии с отраслевыми стандартами в сфере здравоохранения и/или протоколами медицинской помощи.
7.3. Контроль качества предоставления медицинской помощи осуществляется в случаях, в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины и настоящему Договору.
8.2. Пациент отвечает за достоверность всей предоставленной им информации, в том числе о состоянии своего здоровья, выполнении рекомендаций врача, своевременной оплате предоставленных Услуг.
8.3. Исполнитель отвечает за качество и безопасность предоставленных Услуг.
8.4. В случае просрочки оплаты предоставленных Услуг Исполнитель имеет право требовать от Пациента уплаты пени в размере двойной учетной ставки Национального банка Украины от суммы фактической задолженности за каждый день просрочки, а за просрочку свыше 30 (тридцати) дней – дополнительно требовать от Пациента уплаты штрафа в размере суммы.
8.5. Не является показателем ненадлежащего качества предоставляемых Исполнителем Услуг: осложнения и другие побочные эффекты вмешательства, возникшие вследствие биологических особенностей организма пациента; возможный дискомфорт, вызванный спецификой медицинских методик и являющийся следствием реакции организма на физическое, химическое воздействие препаратов, медицинских изделий, проходящих в течение разумного срока и о которых Пациент был уведомлен лечащим врачом; осложнения, наступившие после предоставления Услуг в случае несоблюдения (нарушения) Пациентом рекомендаций, предоставленных лечащим врачом.
8.6. Исполнитель освобождается от ответственности за результат предоставленных Услуг и за ущерб, причиненный здоровью Пациента, в случаях: невыполнение Пациентом назначений и рекомендаций лечащего врача, Плана лечения, Правил внутреннего распорядка Исполнителя; неявки или несвоевременной явки Пациента на запланированные приемы; отказа Пациента от продолжения лечения и/или досрочного расторжения Договора; неуведомление, несвоевременное сообщение Пациентом существенной информации о состоянии своего здоровья (анамнез) или сообщения заведомо ложных или неполных сведений; получение медицинской помощи, предусмотренной Планом лечения в других учреждениях здравоохранения или у других медицинских специалистов; несвоевременное сообщение Пациентом врача об осложнениях, возникших во время действия Договора; использование лекарственных средств и изделий медицинского назначения ненадлежащего качества или не назначенных врачами Исполнителя; возникновение аллергии или неприятия организмом Пациента медицинских препаратов или материалов, разрешенных к применению.
8.7 Стороны не несут ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в случае возникновения особых обстоятельств по объективным причинам, в том числе форс-мажорных обстоятельств, которые Стороны не могли предусмотреть и которые препятствуют Сторонам выполнить свои обязанности по настоящему Договору.
8.8 К форс-мажорным обстоятельствам Стороны относят любые обстоятельства, серьезно помешавшие исполнению обязательств в частности: стихийные бедствия (бури, циклоны, наводнения, землетрясения и другие природные и климатические явления); войну и военные действия, мятеж, блокаду, массовые беспорядки, забастовки, беспорядки и другие противоправные действия; действия, бездействие или акты государственных органов, исполнительных органов власти и местного самоуправления, направленные на прекращение или приостановление выполнения действий по настоящему Договору, или препятствующие нормальной деятельности Сторон, в том числе, изменения в нормативной и законодательной базе. регулирующей правоотношения Сторон настоящего Договора. Указанный список не рассматривается Сторонами как исчерпывающий.
8.9. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более шести месяцев, каждая из Сторон имеет право расторгнуть Договор. При этом ни одна из Сторон не имеет права требовать от другой стороны возмещения возможных убытков.
8.10. В случае, если в процессе предоставления медицинских услуг Пациент, не соблюдая Правил, нанесет любой материальный ущерб Исполнителю, который будет надлежащим образом задокументирован в Акте о нанесенном ущербе, Пациент обязан возместить Исполнителю нанесенный ущерб в полном объеме не позднее конца периода получения медицинских услуг.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного выполнения Плана лечения или медицинско-обоснованной необходимости прекратить предоставление Услуг, а в отношении финансовых обязательств – до полного их выполнения;
9.2. Все сроки предоставления Услуг в течение выполнения Плана лечения приблизительны и могут изменяться в зависимости от состояния здоровья Пациента и других объективных или субъективных обстоятельств.
10. СОГЛАСИ
10.1. Пациент осознает, что целью контроля качества обслуживания его телефонный разговор с работниками Исполнителя может быть записан и дает на это свое согласие.
10.2. Пациент дает свое согласие на аудио-, видеонаблюдение, которое ведется в заведении Исполнителя, а также на фото-, аудио- и видео фиксацию (в том числе во время и после предоставления медицинских услуг), на безвозмездное использование при обеспечении максимальной анонимности (если другое письменно не оговорено пациентом). создании рекламных и информационных материалов, а также на публичный показ, воспроизведение и распространение рекламных и информационных материалов с изображением Пациента, видеозаписей с его участием любым незапрещенным законом способом как на территории Украины, так и за ее пределами без ограничения срока публичного показа, воспроизведения и распространения.
10.3. Пациент осознает и соглашается, что Исполнитель имеет право использовать полученные данные. в результате проведенной фото-, аудио-, видео фиксации в случае возникновения конфликта с целью установления истины и защиты законных прав и интересов Исполнителя (в том числе в правоохранительных органах, судебных органах при обращении за правовой помощью к адвокатам).
10.4. Акцептированием настоящего Договора Пациент подтверждает, что он проинформирован и соглашается, что:
— для постановки заключительного диагноза, объективного установления характера, сущности и происхождения патологических процессов, состояний и заболеваний, определения их степени развития и взаимосвязи, давности и последовательности возникновения, пораженности и особенностей течения, может возникать потребность в проведении дополнительных исследований, которые могут приводить к продлению времени постановки диагноза. повторного рассмотрения результатов исследований мультидисциплинарным консилиумом Исполнителя;
— в случае перевода в другое учреждение здравоохранения для продолжения лечения, Пациент гарантирует, что не будет иметь в будущем никаких претензий, требований (материальных и моральных) к Исполнителю, включая претензии, связанные с ухудшением состояния здоровья Пациента, болью, страданиями, неудобствами, по каким-либо другим расходам переводом. Исполнитель не несет ответственности за своевременность и качество предоставления медицинских услуг Пациенту таким заведением здравоохранения.
10.5. Пациент (его Уполномоченное лицо) соглашается, что факт получения предоставленных медицинских услуг Пациентом, их объем и состав подтверждается медицинской документацией и Актом предоставления услуг, формируемых Исполнителем.
10.6. Оформленная на Пациента медицинская документация, в частности медицинская карта больного, является собственностью Исполнителя и, соответственно, хранится в Медицинском центре.
10.7. Пациент соглашается на использование Исполнителем результатов диагностических исследований и лечения, фото и видеоматериалов, полученных в процессе диагностики и лечения Пациента в научно-исследовательских и образовательных целях, при соблюдении конфиденциальности личности Пациента.
10.8. Пациент понимает и согласовывается с терминами, их определениями и положениями, используемыми в настоящем Договоре.
10.9. Настоящий Договор вступает в силу дня его публичного размещения и действует к моменту выполнения Сторонами своих обязательств по Договору
10.10. Исполнитель подтверждает, что является плательщиком налога на прибыль на общих основаниях по ставке, предусмотренной Налоговым кодексом Украины.
10.11. Пациент дает согласие на обработку персональных данных Исполнителем в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 г. № 2297-VI с изменениями по состоянию на 13.05.2014 №1262-VII) с целью обеспечения реализации отношений при предоставлении медицинских услуг Пациенту Исполнителем.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1 Все споры, разногласия или требования, возникающие между Пациентом и Исполнителем в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением или толкованием настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
11.2 В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит разрешению в порядке согласно действующему законодательству Украины.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ООО «МЕДИЦИНСКАЯ ЭКСПЕРТНАЯ ГРУППА»
Приказ Министерства здравоохранения Украины о выдаче лицензии на ведение хозяйственной деятельности по медицинской практике от 02.08.2023 № 1391
Код по ЕГРПОУ: 44460155
Местонахождение: г. Киев, ул. Ивана Гонты, дом. 7, помещение 109
Банковские реквизиты:
r/r: UA583204780000026001924957638 в АБ «Укргазбанк»
р/с: UA 893220010000026009700005668 в АО «Универсал Банк»
р/с: UA673052990000026006016217776 в АО КБ «ПРИВАТБАНК»
телефон: 0667060000
097706 00 00
электронная почта: contact@santergroup.com
